Comment participer à un webinaire ?+
Choisissez une session dans l’agenda et ouvrez sa page. Le bouton d’inscription vous mène à la plateforme du webinaire. La date, l’heure et la langue parlée sont indiquées sur la page.
Puis-je revoir un webinaire ?+
Si un enregistrement est disponible, retrouvez-le dans Revoir et sur la page d’origine du webinaire. Toutes les sessions ne sont pas enregistrées ; la page indique ce qui est disponible.
Où poser une question technique ?+
Commencez avec Crossy dans votre compte Crossuite. Précisez la fonctionnalité concernée, le résultat attendu et ce qui se passe. Vous pouvez joindre une capture en masquant les données des patients.
Que faire si Crossy ne résout pas ma question ?+
Si une aide supplémentaire est nécessaire, votre demande est transmise au support. Un collègue disponible peut vous rejoindre en direct. Sinon, votre demande reste enregistrée pour le suivi : inutile de la renvoyer par e-mail.
J’utilise encore l’ancienne version de Crossuite. Que faire ?+
La carte « Vous reconnaissez cet écran ? » explique le passage à la nouvelle plateforme Crossuite, QI. Pour utiliser la facturation électronique, passez d’abord à cette plateforme.
Dois-je être présent lors de l’activation de la digitalisation ?+
Non. L’activation se fait sur votre compte. Vous pouvez ensuite facturer électroniquement, sans devoir être présent à l’heure de l’activation. Retrouvez les explications sur la page de digitalisation.